Datenschutzerklärung nach DSGVO
1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf www.sehnix.de und im Geschäft.
2. Verantwortliche Stelle
SehNix® – Computer- und Beratungsservice
Inhaber: Dipl.-Inf. (FH) Marco Retzlaff
Fischreiherstraße 1
01968 Senftenberg
Deutschland
Telefon: +49 (0) 3573 / 93 96 011
E-Mail: support@sehnix.de Website: www.sehnix.de
3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten bei Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns über das Kontaktformular erreichen („Kontakt / Anfahrt“), erfassen wir zwingend: Anrede/Geschlecht, Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Ihren Nachrichtentext. Diese Daten verarbeiten wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
4. Datenverarbeitung im Rahmen unserer Dienstleistung
Bei Bestellungen, Reparaturen und Beratungen erfassen wir folgende Daten dauerhaft:
- Anrede/Geschlecht, Name, Adresse, E-Mail, Telefon/Mobilnummer
- Beschreibung des Problems, technische Gerätedaten
- Datum der Anfrage oder Reparatur
- Notizen zum Verlauf der Leistungserbringung
- Newsletter-Einwilligung (falls Mailadresse hinterlegt)
Diese Daten nutzen wir für: Reparaturhistorie, effiziente Problemlösung bei Rückfällen und zur optionalen Newsletter-Kommunikation.
5. Newsletter
- Anmeldung per Mail oder Kontaktformular
- Speicherung der E-Mail-Adresse in unserer Liste
- Abmeldung jederzeit formlos per E-Mail möglich
6. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit. Konkrete Arten (z. B. Google Analytics, Google Maps, YouTube) tragen wir in Kürze ein.
Ihre Einwilligung wird über ein Cookie-Banner eingeholt, das Widerruf und Browser-Einstellungen ermöglicht.
7. Nutzung von Google-Diensten und Drittanbietern
Wir verwenden Google Maps für Anfahrtskarten: dies kann IP-Adressen, Standortdaten und Cookies betreffen. Google Analytics wird zur Analyse des Nutzerverhaltens eingesetzt und erfordert eine Cookie-Zustimmung.
Weitere Dienste (YouTube, reCAPTCHA etc.) können personenbezogene Daten erfassen; hierfür gelten deren Datenschutzrichtlinien.
8. Social Media
Verlinkung auf unsere Facebook-Seite erfolgt ohne statische oder eingebettete Plugins. Datenübertragung findet erst nach dem Klick auf den Link direkt bei Facebook statt.
9. Downloads & Support
Über unsere Seite können Sie Support-Software wie TeamViewer herunterladen. Dabei werden möglicherweise technische Daten (IP-Adresse, Betriebssystem) gespeichert. Hierfür liegt Ihr Besuch im berechtigten Interesse.
10. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für Vertragszwecke oder technische Dokumentation nötig ist. Danach bleiben insbesondere Reparaturhistorie und gesetzlich relevante Daten gespeichert.
11. Ihre Rechte
Sie können folgende Rechte geltend machen:
- Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit
- Widerruf der Einwilligung (z. B. für Cookies/Newsletter)
- Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen
Wenden Sie sich dazu gern schriftlich an die verantwortliche Stelle.
12. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Land Brandenburg) zu beschweren.
Stand: Juni 2025